Häufig gestellte Fragen


- Kann ich einen Artikel zurückgeben?
- Der gelieferte Keilriemen ist zu kurz
- Kann ich meine Bestellung abholen?
- Ich möchte eine andere Zahlungsweise wählen
- Ich habe den Artikel bisher nicht erhalten


Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie haben ein 14 tägiges volles Rückgaberecht solange der Artikel keine Gebrauchsspuren hat.
Details finden Sie in Ihrem Widerrufsrecht
Um unseren Service stets zu verbessern, ist es für uns hilfreich,
wenn Sie uns mitteilen, weshalb Sie einen Artikel zurück schicken.
z.B.: falls der Artikel wider Erwarten nicht gepasst hat, so sind folgende Angaben für uns nützlich:
- Was genau passte an dem gelieferten Artikel nicht?
- Alle Angaben auf dem Typenschild des Gerätes.
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Für Rücksendungen könnten Sie z.B. DHL Paket oder Hermes nutzen.
Wir bitten Sie die Original-Verpackung möglichst unversehrt mitzuschicken.
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Ersatzteile-24
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Am Teschling 29
66589 Merchweiler
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Falls Sie per Nachnahme bezahlt haben fügen Sie bitte Ihre Bankverbindung hinzu.
PayPal Zahlungen werden auf Ihr PayPal Konto erstattet.
Die Bearbeitung von Rücklieferungen kann ca 4-12 Tage beanspruchen


Der gelieferte Keilriemen ist zu kurz

Bitte beachten Sie, dass fabrikneue Riemen immer ein paar cm kürzer sind und mit Kraft aufgezogen werden müssen. Wichtig ist die Angabe auf dem Riemen. Diese beinhaltet die Betriebslänge in mm.
Weitere Informationen zu Antriebsriemen finden Sie auch auf: https://www.ersatzteile-24.com/riemen.html


Kann ich meine Bestellung abholen?

Eine Abholung ist leider aus logistischen Gründen nicht möglich.


Ich möchte eine andere Zahlungsweise wählen

Zur Zeit bieten wir Vorkasse, Nachnahme, PayPal, Kreditkarte und Lastschrift als Zahlungsweise an.
Für Details schauen Sie bitte auf: Versandkosten
Falls Sie einen Artikel bereits bestellt haben, nun aber die Zahlungsweise ändern möchten, schreiben Sie uns bitte über den Reklamations/Änderungslink. Diesen finden Sie in der Bestellbestätigungs-Email.


Ich habe den Artikel bisher nicht erhalten

Bitte überprüfen Sie in der Bestellbestätigungs-Email mit welcher Lieferzeit der Artikel gekennzeichnet war.
Bei Vorkasse oder PayPal wird der Artikel nach Zahlungseingang zum Versand freigegeben.
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Sobald der Artikel verschickt wurde, erhalten Sie eine Email mit der DHL Sendungsverfolgung. Bitte prüfen Sie anhand der Sendungsverfolgung wie der aktuelle Status der Sendung ist.
 

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